In den letzten Tagen hatte ich die große Freude mit einigen tollen Menschen drei Tage in Itterswiller (FR) zu verbringen und dort am Thema „Agile Chartering“ mitarbeiten zu dürfen. Im Rahmen dieser Arbeit ist ein One-Pager zum Thema entstanden, den ich im Folgenden gerne teilen möchte.
Die englische Version und eine französische Übersetzung findet sich im Blog von Fabrice Aimetti.
Agile Chartering
In 140 Zeichen
Je besser das Team, desto besser das Ergebnis. Agiles Chartering ist ein Hilfsmittel, um Teams erfolgreich auf den Weg zu bringen.
In 200 Worten
Agile Chartering ist eine Investition die Arbeitsgruppen und Projekte erfolgreicher macht. Gegenüber anderen Chartering Techniken geht es beim agilen Chartering nicht nur um das Projekt, sonder vor allem darum, was die Menschen brauchen die das Ergebnis liefern werden. Beim agilen Chartering sollen alle Stakeholder zu Wort kommen. Es eröffnet die Möglichkeit eine gemeinsame Sicht auf das Projekt, die Vision und den Kontext zu erarbeiten. Ein Ergebnis ist die Teilhaberschaft der Gruppe am Projekt und damit verbunden eine höhere Bindung an die Projekt-Ziele.
Die drei Säulen eines agilen Chartering Workshops sind:
Ziel: Die gesamte Arbeitsgruppe überarbeitet die initiale Ziel-Formulierung. Projekt-Vision, Mission und Tests für die Mission werden gemeinsam erarbeitet.
Ausrichtung: Die Gruppe einigt sich auf grundlegende Werte und Prinzipien und legt fest, wer im Kern-Team ist.
Kontext: Die Gruppe findet heraus, wo Grenzen liegen, mit wem sie interagieren muss und macht grundlegende Planung und Risiko-Analyse.
Wichtig ist, dass das Ergebnis eines Agilen Charterings nicht ein endgültiges Dokument ist. Vielmehr bleiben die Ergebnisse ständig im Entwurfs-Zustand und sollen während des Projektverlaufs ständig aktualisiert werden.
Auf dem zweiten CoRe Day in Fürth habe ich im Open Space-Teil in einer Session eine Retrospektive vorgestellt, die ich mir vor einiger Zeit mit meinem Kollegen Jürgen Hoffmann von Emendare (the Scrum coach mostly known as mentos) zusammen ausgedacht und durchgeführt habe. Die Teilnehmer des CoRe Day waren von der Retrospektive so angetan, dass ich sie hier gerne zur Verfügung stellen möchte:
In den meisten Retrospektiven blickt das Team auf seine Arbeit zurück und überlegt, wo dort noch Verbesserungspotential für zukünftige Sprints liegt. Mit dem vorliegenden Format wollte ich erreichen, dass das Team ein wenig die Perspektive wechselt und einmal aus einem ganz anderen Blickwinkel auf die Dinge sieht. Dem des ScrumMasters.
BYOSM-Retrospektive
BYOSM steht für „Build Your Own ScrumMaster“. Die Idee ist sehr einfach: Wir lassen das Team den idealen ScrumMaster für dieses Team konstruieren. Was muss der im Kopf haben? Was im Herzen tragen? Was muss er im Bauch haben?
Wie sieht unser idealer ScrumMaster aus?
Der ScrumMaster wird im Silent Brainstorming zusammengebaut. Jeder stellt seine Anforderungen dann kurz vor und klebt sie auf das Flipchart. Um dem Team die Möglichkeit zu geben auch kritische Punkte im Team konstruktiv ansprechen zu können ist die nächste Frage in der Retrospektive dann: „Was muss er wissen um gut mit uns zusammenarbeiten zu können?“. Diese Frage macht das Tor auf auch kritische Punkte im Team-Gefüge auf konstruktive und freundliche Weise aussprechen zu können.
Fragen zur BYOSM-Retrospektive
Um den Fokus zum Team zurückzulenken und konkrete und machbare Punkte für das Team mit aus der Retrospektive nehmen zu können stellte ich als letzte Frage noch: „Wie können wir ihm helfen einen super Job zu machen?“. Diese Frage zielt darauf ab, dass es um gute Zusammenarbeit als Team geht. Und also jeder seinen Beitrag dazu geben kann. Sie rückt den Blick auch wieder zurück vom ScrumMaster auf das Team.
Es ist erstaunlich, wie viel ein Team über sich erfahren kann, wenn es sich eigentlich Gedanken darüber macht, wie eine andere Person aussehen sollte 🙂
Nachdem die Crowdfunding-Kampagne für Keyve erfolgreich beendet ist, habe ich mir die Zahlen dazu einmal ein wenig genauer angesehen. Ich wollte herausfinden, was beim Crowdfunding hilft und was eher nicht. Einige interessante Erkenntnisse kamen jedenfalls dabei heraus.
Zahlen – Daten – Fakten
Die interessanteste Statistik ist natürlich die Auswertung der Bestellungen: An welchen Tagen wurde viel bestellt und an welchen Tagen weniger? Die gewonnenen Daten kann man dann in Korrelation zu den „Marketing“-Maßnahmen setzten und sehen, was funktioniert hat – und was eher nicht.
Bestellungen pro Tag
In der obigen Grafik sind die tagesaktuellen Bestellungen mit einer blauen Linie markiert. Da sich Maßnahmen aber meist nicht unmittelbar auswirken und die großen Schwankungen es schwieriger machen spannende Wendepunkte zu erkennen, habe ich mit der roten Linie über jeweils vier Tage gemittelt. Man erkennt dann recht klar, dass es in diesem Projekt fünf interessante Punkte bzw. Bestellungs-Wellen gab:
10.4. ff.: Gleich am Anfang gingen relativ viele Bestellungen ein. Meine Hypothese ist, dass hier mein persönliches erweitertes Netzwerk zugeschlagen hat 😉
20.4. ff.: Eine zweite kleinere Bestellungs-Welle gab es knapp zwei Wochen nach Start. Das war im Jahr 2014 das Oster-Wochenende. Kurz vorher (am 17.4.) erschien ein Blog-Post bei Susanne auf Provoque. Kurz nachher (am 23.4.) bei Heike’s Stadtgeflüster.
8.5. ff.: Die größte Welle von Bestellungen war die dritte. Diese korreliert auch direkt mit zwei Ereignissen. Am 8.5. selbst erschien ein Blog-Post auf nuernberg-startups.de und am 9.5. rückte Keyve auf die Startseite bei Startnext.
26.5. ff.: Auch mit diesem Anstieg von Bestellungen sind zwei Ereignisse direkt verknüpfbar. Am 26.5. tat mir Markus Teschner den großen Gefallen, Keyve auf dem Creative Monday Nürnberg vorzustellen. Am 29.5. folgte dann ein Blog-Eintrag auf Nürnberg und so.
3.6. ff.: Hier war die letzte Woche des Crowdfundings gestartet. Es ist schwer nachzuvollziehen, ob der Effekt des Countdowns oder möglicherweise der Podcast von Nürnberg und so mit Jan Hagemann hier noch einmal Wirkung zeigten.
Interessant zu beobachten war auch, dass keiner der Versuche auf Facebook auf Keyve aufmerksam zu machen in messbarer Weise Einfluss auf das Ergebnis hatte. Wieviel Bestellungen tatsächlich den Likes und anderen Aktionen der inzwischen über 200 Fans zu verdanken sind ist freilich nicht rekonstruierbar.
Wie hilft mir diese Statistik? Ich kann mit Hilfe dieser Zahlen ein besseres Gefühl dafür entwickeln, welche Maßnahmen sinnvoll sind – wo es sich also lohnt Zeit zu investieren – und welche eher wenig bewirken.
Marketing
Vor und während der Crowdfunding-Kampagne wurde mir immer wieder gesagt: „Crowdfunding funktioniert nicht, indem man das Produkt auf die Plattform stellt – und gut. Crowdfunding ist harte Arbeit.“. Zuletzt beispielsweise in Jan’s Podcast bei Nürnberg und so.
Das habe ich mir also gleich mal angeschaut. In der unten stehenden Statistik sind in blau die Bestellungen pro Kalenderwoche und in rot die Anzahl der Aktionen (Facbook, Blog-Posts, etc.) zu sehen. Man erkennt zwei Dinge sehr gut:
In KW 18: Wenn man nichts tut, dann passiert auch nichts. Der oben erwähnte Satz ist also offensichtlich korrekt.
In KW 20: Tun alleine reicht nicht. Eine gute Marketing-Maßnahme ist besser als zwei mittelmäßige (KW 17). Quality matters 🙂
Relation Bestellungen (blau) – Aktionen (rot)
Hypothesen
Eine andere Frage, die ich mir seit dem Start der Kampagne immer wieder gestellt habe ist, ob es Wochentage gibt, an denen Unterstüzer eher dabei sind und welche an denen weniger läuft. Konkret habe ich vermutet, dass Mittwoch ein guter Tag und das Wochenende eher nicht so gute Tage sind. Die Vermutung kam daher, dass es verschiedene Untersuchungen gibt, die ein derartiges Verhalten für die Nutzung von Social Media angeben (z.B. hier).
Nach der Auswertung habe ich allerdings festgestellt, dass zwischen dem besten Tag (Donnerstag mit 44 Bestellungen) und dem schlechtesten Tag (Sonntag mit 35 Bestellungen) ein Unterschied liegt der die Hypothese stützt. Er ist mit ca. 20% auch relevant, aber nicht so stark, wie ich ihn vermutet hätte. Überrascht hat mich hier der Freitag als zweitschlechtester Tag (mit 37 Bestellungen).
Bestellungen pro Wochentag
Fazit
Die wichtigsten Punkte, die ich für mich aus dieser Analyse lerne sind:
Gute Blogs helfen ungemein beim Marketing.
Facebook und andere Social Media-Kanäle helfen unerwartet wenig beim Marketing.
Ein funktionierendes Projekt braucht ständige mediale Aufmerksamkeit. Eine Marketing-Maßnahme hält kaum länger als eine Woche an, bis ihre Wirkung komplett verpufft ist.
Crowdfunding ist harte Arbeit (das wusste ich allerdings schon ;))
Keyve ist erfolgreich finanziert (Startnext). Nachdem ich inzwischen die Liste der Unterstützer vorliegen habe, bin ich neugierig geworden wo Crowdfunder so wohnen. Ich habe mir also einmal die Mühe gemacht, jeden Funder mit einem roten Punkte auf einer Landkarte zu markieren.
Nicht die reine Neugier trieb mich dazu, diese Grafik anzufertigen. Hauptsächlich interessiert mich natürlich, welche Wege des „Marketings“ gut und welche weniger gut funktionieren. Aus der Ballung im Nürnberger Raum könnte man ablesen, dass das persönliche Netzwerk, sowie lokale Blogs (z.B. Heike’s Stadtgeflüster, Nürnberg Startups und Nürnberg und so) eine sehr gute Wirkung zeigen.
Noch spannender wird es werden, die erschienenen Artikel und Werbemaßnahmen in einen zeitlichen Zusammenhang mit dem Funding zu bringen. Ich bin gespannt 🙂
PS. Ein Punkt fehlt auf der Karte: Die Bestellung, die voraussichtlich die längste Versandzeit haben wird kommt aus Istanbul.
